Telefonska podrška
Jedinstveni broj 0800 1500 dostupan je bez naknade za poziv s bilo koje fiksne ili mobilne mreže u Republici Hrvatskoj.
0800 1500Korisnici
Podrška
Korisničku pomoć pružamo s jasnim uputama i u razumnom roku.
Upute o kontaktima, online servisima i dokumentaciji za mrežu, najave o radovima te službeni alat za provjeru brzine nalaze se na stranicama ispod. Odaberi put koji odgovara tvom upitu.
Kako ti možemo pomoći
Na raspolaganju su ti neposredan kontakt, e-pošta, korisnički portal, tehničke upute, obavijesti o radovima i službeni mjerač brzine prema uputama regulatora.
E-mail podrška
U e-poruci navedite predmet upita; snimke zaslona priložite po potrebi. Odgovor u pravilu šaljemo u roku do 24 sata tijekom radnih dana.
info@otelekomunikacije.hrKorisničke stranice
U korisničkom sučelju moguć je pregled računa i usluga te postavki naloga u zaštićenom online okruženju.
Otvori prijavuMrežne postavke
U korisničkom centru nalaze se preporučene mrežne postavke i upute za konfiguraciju opreme.
Otvori uputeNajave radova
Obavijesti o planiranim održavanjima i radovima na mreži, uključujući datume, objavljujemo u rubrici s najavama.
Pogledaj najaveHAKOMetar
HAKOMetar je službeni alat HAKOMA za ispitivanje brzine pristupnog mrežnog segmenta, u skladu s pravilima tijela za regulaciju tržišta elektroničkih komunikacija.
Otvori HAKOMetarDodatne informacije i posjet prodajnom mjestu
Kontakt stranica sadrži popis adresa, telefonskih brojeva i radnog vremena prodajnih mjesta.